Mirfle プライバシーポリシー

Mirfle（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト mirfle.site および関連サービスにおいて取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインに基づき、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. はじめにおよび事業者情報

本プライバシーポリシーは、Mirfleがマイクロフォン関連商品の販売、問い合わせ対応、注文管理、配送、サポート、マーケティング等の事業活動を行うにあたり、個人情報をどのように取得、利用、保管、共有、移転するかを説明するものです。

• 事業者名: Mirfle
• 所在地: Kozhikode - Palakkad Highway, Vallanchery, Malappuram, Kerala India - 676552
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +1 8282152932
• 会社登録番号 / CIN: T3121459
• ウェブサイト: mirfle.site
• 事業内容: microphone-store

2. 個人情報の取得および処理

当社は、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報
• 請求先情報、注文履歴、購入商品、返品・交換情報
• アカウント情報、ログイン情報、パスワード（必要な場合）
• お問い合わせ内容、サポート履歴、通話記録（必要な場合）
• 決済に関連する情報（当社が直接取得する範囲に限る）
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、利用状況に関するデータ
• レビュー、アンケート回答、キャンペーン参加情報

当社は、原則として、利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 商品の注文受付、確認、出荷、配送、返品・交換対応のため
• 決済処理、請求、入金確認、返金処理のため
• 顧客アカウントの作成、管理、認証のため
• お問い合わせ、修理、保証、アフターサービス対応のため
• 不正利用、詐欺、セキュリティ上の問題の検知・防止のため
• 法令上の義務の履行、記録保存、紛争対応のため
• 商品・サービスの改善、新商品開発、品質向上のため
• マーケティング、広告配信、キャンペーン案内、ニュースレター送付のため（同意がある場合または法令で認められる場合）
• サイトの利便性向上、利用状況分析、アクセス解析のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、適切な法的根拠に従って個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• お客様との契約の履行または契約締結前の手続のため
• 当社の正当な利益に基づく利用のため
• お客様の同意がある場合
• 法令上の義務を履行するため
• 生命、身体、財産の保護のために必要な場合

個人情報の利用が同意に基づく場合、お客様は後記「9. 同意の撤回」に従い、いつでも同意を撤回することができます。

5. 個人情報の共有および第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 配送会社、倉庫事業者、決済代行事業者、IT・ホスティング事業者、メール配信事業者等、当社の業務委託先に必要な範囲で提供する場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• お客様の同意がある場合

当社は、業務委託先に対して、適切な契約、監督、セキュリティ管理を行い、個人情報の安全管理に努めます。

6. 個人データの第三国への移転

当社は、サーバー、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用により、個人データを日本国外を含む第三国に移転することがあります。

この場合、当社は、適用法令に従い、移転先の国・地域における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じてお客様の同意を取得するなど、適切な保護措置を講じます。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保管します。保管期間の主な基準は以下のとおりです。

• 注文・請求・配送・返品記録: 契約履行および法令上必要な期間
• 会計・税務関連記録: 関連法令に従う期間
• お問い合わせ履歴: 対応完了後、合理的に必要な期間
• マーケティング関連データ: 同意が有効な期間、または配信停止まで
• ログ・セキュリティ記録: 不正防止および監査に必要な期間

保管期間満了後、当社は適切な方法で個人情報を削除または匿名化します。

8. ユーザーの権利

お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下の権利を有する場合があります。

• 保有個人データの開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 利用目的の通知を求める権利
• データポータビリティに相当する情報提供を求める権利が法令上認められる場合、その権利
• 自らの権利または正当な利益に関する処理に対して異議を述べる権利が法令上認められる場合、その権利

これらの請求をご希望の場合は、後記「12. 連絡先」までご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

当社が個人情報の取扱いをお客様の同意に基づいて行っている場合、お客様はいつでもその同意を撤回できます。撤回後は、同意に依拠する処理を停止しますが、撤回前の処理の適法性には影響しません。

同意の撤回は、当社への連絡、配信停止リンクの利用、またはアカウント設定の変更により行うことができます。

10. 苦情申立ての権利

お客様は、当社による個人情報の取扱いについて、当社に直接苦情や相談を申し立てることができます。当社は、誠実かつ迅速に対応します。

また、必要に応じて、個人情報保護法上の所管官庁、消費生活相談窓口、その他適切な苦情処理機関に相談することもできます。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下の技術的および組織的安全管理措置を講じます。

• アクセス制御および権限管理
• 通信の暗号化（SSL/TLS等）
• サーバー、システム、アプリケーションの保守・監視
• 従業者に対する個人情報保護教育
• 委託先の選定および監督
• 内部規程の整備
• 事故発生時の対応手順の整備

ただし、インターネットを介した情報伝送は完全な安全性を保証するものではありません。当社は合理的な保護措置を講じますが、絶対的な安全を保証するものではありません。

12. 連絡先

個人情報の取扱いに関するご質問、開示等の請求、苦情、同意の撤回その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名: Mirfle
• 住所: Kozhikode - Palakkad Highway, Vallanchery, Malappuram, Kerala India - 676552
• メール: [email protected]
• 電話: +1 8282152932

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の拡張、セキュリティ要件の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知、その他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社が定める施行日から適用されます。

最終更新日: 2026年9月16日